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范围与时间

配送公司

家家优品与国内、国外多家快递公司合作,会根据物品的位置、物品的特点、目的地不同选择不同的快递公司。客户也可以自己指定的与家家优品有合作的物流公司。

国内默认快递为韵达快递也可发中通、圆通、天天等快递

 

配送范围

本商城目前支持中国大陆大部分省份与地区的配送,如偏远地区普通快递无法到达,会选择邮政的方式进行配送。本商城当前不支持港澳台地区的配送。

 

发货时间

根据货物与库存,我们选择的发货方式也不一样。

除奶粉,大体积,单品价值比较高的产品外,我们一般会选择从长沙仓库48小时之内直接发出。 如果长沙库存不足的情况,海外发货也会在5个工作日之内。

从海外直邮的产品一定会在5个工作日内发货。

预售与团购的产品以商品页面注明的时间为准。

 

物流速度

快递到家的时间是由快递本身的效率与距离来决定。发货后可在系统后台或商城邮件中查询快递信息与快递进度。

长沙发出的货物一般在2-5天能收到,特别偏远的地方可能需要一周左右的物流时间。 

海外直邮通过Parcel Force发货后,一般2周左右可收到货物。海外走免税渠道的物流一般需要20天左右。物流速度也可能因海关、节假日等因素出现延误。

 

订单查询

订单查询可登录系统后台找到对应的快递公司及快递追踪号,并登录对应的快递官网进行查询。 

海外直邮一般都有对应的中国快递公司负责海关清关后的中国内陆运输。如Parcel Force的国内承运商是EMS。

 
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