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取消订单

在不同的订单状态下,取消订单的流程也不尽相同。

1.  订单已经生成,但是未付款

订单已生成,但未付款的订单将于24个小时之内自动取消。如发现不需要购买或买错产品,请及时点击“取消订单”。 

2.  订单已经生成,已经付款,但是未发货

已经付款但还未发货的订单,无法直接取消订单,需要点击“退款申请”,走退款流程才可取消订单。

3.  订单已生成,已付款,且已发货

已经付款发货的订单,需要走退换货流程。请参考帮助文档中的“退换货流程”和“退换货政策”。 

 
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